Privacyverklaring
The Quality Cleaning Company
Vestigingsplaats: Wezep, Nederland
KvK-nummer: 50951572
E-mail: info@h2ozon.store
Webshop: www.h2ozon.store
Laatst gewijzigd: 14-08-2026
The Quality Cleaning Company respecteert de privacy van haar klanten en bezoekers van de webshop www.h2ozon.store. Wij vinden het belangrijk dat persoonsgegevens zorgvuldig en veilig worden verwerkt.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze gegevens nodig hebben, hoe wij ermee omgaan, met welke partijen wij gegevens delen en welke rechten u heeft.
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
The Quality Cleaning Company is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
The Quality Cleaning Company
Wezep, Nederland
KvK-nummer: 50951572
E-mail: info@h2ozon.store
Website: www.h2ozon.store
Wanneer in deze privacyverklaring wordt gesproken over “wij”, “ons” of “onze”, wordt The Quality Cleaning Company bedoeld.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer u onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken.
Afhankelijk van uw contact met ons kunnen dit onder andere de volgende gegevens zijn:
- voor- en achternaam;
- factuuradres;
- afleveradres;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- bestelgegevens;
- gegevens over de door u gekochte producten;
- bestelbedrag;
- betaalstatus;
- gegevens over retouren en terugbetalingen;
- informatie die u zelf aan ons verstrekt;
- correspondentie met onze klantenservice;
- gegevens die noodzakelijk zijn voor de behandeling van een klacht of garantieaanvraag;
- technische gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van onze webshop;
- IP-adres en andere technische gegevens, voor zover deze automatisch worden verwerkt bij het gebruik van onze website.
Wij proberen persoonsgegevens zo beperkt mogelijk te verzamelen en verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
3. Wanneer verzamelen wij persoonsgegevens?
Wij kunnen persoonsgegevens van u ontvangen wanneer u bijvoorbeeld:
- onze webshop bezoekt;
- een bestelling plaatst;
- een account aanmaakt, indien deze mogelijkheid beschikbaar is;
- contact met ons opneemt;
- een vraag stelt over een product;
- een retour aanvraagt;
- een klacht indient;
- gebruikmaakt van garantie;
- zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief;
- deelneemt aan een actie;
- contact met ons opneemt via e-mail of sociale media.
4. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor zover daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.
4.1 Het verwerken van bestellingen
Wanneer u een bestelling plaatst via www.h2ozon.store, gebruiken wij uw gegevens om:
- uw bestelling te verwerken;
- uw bestelling te bevestigen;
- de betaling te verwerken;
- uw bestelling te verzenden;
- u te informeren over uw bestelling;
- vragen over uw bestelling te beantwoorden;
- retouren en terugbetalingen te verwerken.
De belangrijkste wettelijke grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst die u met ons aangaat.
4.2 Klantenservice
Wanneer u contact met ons opneemt, gebruiken wij de gegevens die u verstrekt om uw vraag, verzoek of klacht te behandelen.
4.3 Garantie en wettelijke rechten
Wanneer u contact met ons opneemt over een product, garantie, een retour of een ander wettelijk consumentenrecht, gebruiken wij uw gegevens om uw verzoek te beoordelen en af te handelen.
4.4 Administratie en wettelijke verplichtingen
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van administratie, boekhouding en belastingwetgeving.
4.5 Beveiliging en fraudepreventie
Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om onze webshop en systemen te beveiligen en om fraude, misbruik en andere ongeoorloofde activiteiten tegen te gaan.
5. WooCommerce
Onze webshop maakt gebruik van WooCommerce binnen WordPress.
WooCommerce wordt gebruikt voor onder andere het:
- verwerken van bestellingen;
- beheren van het winkelmandje;
- uitvoeren van het afrekenproces;
- opslaan en beheren van bestelgegevens;
- verwerken van retouren en terugbetalingen.
De persoonsgegevens die u tijdens het bestelproces verstrekt, kunnen binnen onze webshopomgeving worden opgeslagen.
Wij beperken de toegang tot deze gegevens tot personen die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.
6. Betalingen via Mollie
Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Mollie.
Wanneer u tijdens het bestellen een betaalmethode kiest die via Mollie wordt verwerkt, worden de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren en controleren van de betaling aan Mollie verstrekt.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
- uw naam;
- e-mailadres;
- bestelnummer;
- bestelbedrag;
- gegevens die noodzakelijk zijn voor de gekozen betaalmethode;
- betaalstatus.
De verwerking van betaalgegevens door Mollie valt mede onder het privacybeleid van Mollie.
Wij ontvangen van Mollie de informatie die noodzakelijk is om uw bestelling en betaling te kunnen verwerken.
7. Verzending via DPD of DHL
Voor het bezorgen van bestellingen maken wij gebruik van DPD of DHL
Om uw bestelling te kunnen bezorgen, verstrekken wij de daarvoor noodzakelijke gegevens aan DPD of DHL
Dit kan onder andere uw:
- naam;
- afleveradres;
- e-mailadres;
- telefoonnummer, indien noodzakelijk voor de bezorging;
- zendingsgegevens
betreffen.
DPD gebruikt deze gegevens voor het uitvoeren van de bezorging en de daarmee samenhangende dienstverlening.
8. Sociale media
The Quality Cleaning Company is actief op onder andere Facebook, Instagram en LinkedIn.
Wanneer u via deze platforms contact met ons opneemt of met onze berichten communiceert, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door het betreffende socialmediaplatform.
Wij hebben geen volledige controle over de wijze waarop deze platforms persoonsgegevens verwerken. Voor de verwerking van persoonsgegevens op deze platforms verwijzen wij daarom ook naar het privacybeleid van het betreffende platform.
Wanneer wij in de toekomst gebruik gaan maken van aanvullende tracking- of advertentietechnologieën van deze platforms op onze webshop, zullen wij onze privacy- en cookie-informatie waar nodig aanpassen.
9. Nieuwsbrief
Wij kunnen een nieuwsbrief aanbieden met onder andere:
- praktische tips;
- informatie over het gebruik van onze producten;
- productinformatie;
- nieuws;
- aanbiedingen;
- acties;
- andere informatie die relevant kan zijn voor klanten en geïnteresseerden.
Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken wij uw e-mailadres en eventueel uw naam om de nieuwsbrief aan u te kunnen verzenden.
U kunt zich op ieder moment kosteloos afmelden via de afmeldmogelijkheid in de nieuwsbrief.
Wij gebruiken uw e-mailadres na afmelding niet meer voor het verzenden van de betreffende commerciële nieuwsbrief, tenzij wij op grond van de wet een andere grondslag hebben om u berichten te sturen.
10. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij kunnen persoonsgegevens wel delen wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening, het verwerken van uw bestelling of het voldoen aan een wettelijke verplichting.
Dit kan onder andere betrekking hebben op:
- Mollie, voor het verwerken van betalingen;
- DPD of DHL voor het bezorgen van bestellingen;
- onze hosting- en technische dienstverleners, voor zover noodzakelijk voor het functioneren en beveiligen van de webshop;
- administratieve dienstverleners, voor zover noodzakelijk;
- IT-dienstverleners, voor zover noodzakelijk;
- professionele adviseurs, wanneer dit noodzakelijk is;
- overheidsinstanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wij proberen ervoor te zorgen dat uitsluitend de persoonsgegevens worden verstrekt die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
11. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.
Bestel- en factuurgegevens kunnen bijvoorbeeld gedurende de wettelijke administratieve en fiscale bewaartermijn worden bewaard.
Gegevens met betrekking tot bestellingen kunnen daarnaast noodzakelijk zijn voor:
- garantie;
- retouren;
- terugbetalingen;
- klachten;
- klantenservice;
- juridische geschillen.
Persoonsgegevens die voor de nieuwsbrief worden gebruikt, bewaren wij zolang u voor de nieuwsbrief staat ingeschreven of totdat er een andere reden bestaat om deze gegevens niet langer te bewaren.
Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om deze gegevens te bewaren, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.
12. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking.
Wij proberen onder andere de toegang tot persoonsgegevens te beperken tot personen die deze gegevens daadwerkelijk nodig hebben.
Ondanks onze beveiligingsmaatregelen kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.
13. Doorgifte van persoonsgegevens buiten de EER
Wij streven ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te laten verwerken.
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt door een dienstverlener die wij gebruiken, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en dat, waar noodzakelijk, passende waarborgen zijn getroffen.
14. Uw privacyrechten
Op grond van de privacywetgeving heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
Afhankelijk van de situatie heeft u het recht om:
- inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
- onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
- te verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens;
- te verzoeken om beperking van de verwerking;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd;
- uw persoonsgegevens te ontvangen in een overdraagbaar formaat, wanneer u daar wettelijk recht op heeft.
Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
15. Een privacyverzoek indienen
Wilt u gebruikmaken van één van uw privacyrechten?
Dan kunt u contact met ons opnemen via:
Wij kunnen u vragen om uw identiteit voldoende te bevestigen voordat wij uw verzoek behandelen. Dit doen wij om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.
Wij behandelen uw verzoek binnen de wettelijke termijn.
16. Afmelden voor de nieuwsbrief
U kunt zich op ieder moment uitschrijven voor onze nieuwsbrief.
In iedere commerciële nieuwsbrief staat een mogelijkheid om u af te melden.
Na afmelding ontvangt u geen commerciële nieuwsbrieven meer.
Dit staat los van berichten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een bestelling, zoals een orderbevestiging, informatie over de levering of communicatie over een retour.
17. Minderjarigen
Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen.
Wanneer u jonger bent dan 16 jaar, verzoeken wij u om alleen persoonsgegevens aan ons te verstrekken wanneer u daarvoor toestemming heeft van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, voor zover dit volgens de wet vereist is.
Wanneer u vermoedt dat wij zonder de vereiste toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, kunt u contact met ons opnemen via info@h2ozon.store.
18. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming waaraan voor u rechtsgevolgen of andere vergelijkbare aanzienlijke gevolgen zijn verbonden.
19. Klachten
Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan?
Neem dan eerst contact met ons op via:
Wij proberen uw klacht zo goed mogelijk op te lossen.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder.
Voor Nederland is dit de:
Autoriteit Persoonsgegevens
20. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze webshop, bedrijfsvoering, gebruikte diensten of de toepasselijke wetgeving verandert.
De meest recente versie van deze privacyverklaring wordt gepubliceerd op:
Bovenaan deze privacyverklaring staat vermeld wanneer deze voor het laatst is gewijzigd.
21. Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan?
Neem dan contact met ons op:
The Quality Cleaning Company
Wezep, Nederland
KvK-nummer: 50951572
E-mail: info@h2ozon.store
Website: www.h2ozon.store
Laatst gewijzigd: 14-08-2026